徳の宿ふぶ庵（運営会社：株式会社ポンド）（以下「当社」）が保有し、「開示」「利用目的の通知」「訂正、追加または削除」「利用停止または消去」および「第三者提供の停止」（以下「開示等」）をご請求できる個人情報（保有個人データ）について、当該個人情報のご本人またはその代理人が開示等をご希望される場合は、以下の手続きにてご請求ください。
※ご同伴者等、複数人の開示等をご希望される場合は、それぞれにご請求の手続きと手数料が必要となります。

1.請求方法

必要書類を、以下の宛先まで〈郵送〉にてご提出ください。なお、お電話、電子メール、直接ご来館されてのお申し出、書類のご提出等は一切お受けできませんのでご了承ください。
※ご同伴者等、複数人の開示等をご希望される場合は、それぞれにご請求の手続きと手数料が必要となります。
〈郵送宛先〉
〒874-0917 大分県別府市中須賀東町7-1
株式会社ポンド
徳の宿ふぶ庵 個人情報保護お問合せ窓口 行
※必ず「簡易書留郵便」または「特定記録郵便」にてお送りください。
なお、封筒に「開示等請求書在中」とお書き添えください。

2.必要書類

〈ご本人が請求する場合〉
　（1）請求書
　　　ご希望するご請求内容により、下記のいずれかをご使用ください。
　　　① 「保有個人データ開示請求書」（ PDFのダウンロードはこちら）
　　　② 「保有個人データ各種請求書」（ PDFのダウンロードはこちら）
　（2）本人確認書類
　　　A.以下のいずれか1点（有効期限内のもの）のコピーをご提出ください。
　　　　・運転免許証
　　　　・旅券（パスポート）
　　　　・住民基本台帳カード（写真付き）
　　　　・マイナンバーカード（表面のみ）
　　　　・身体障がい者手帳
　　　　・外国人登録証明書
　　　B.上記Aの書類をお持ちでない方は、以下のいずれか2点をご提出ください。
　　　　・各種健康保険被保険者証（有効期限内のもの）のコピー
　　　　・各種年金手帳（有効期限内のもの）のコピー
　　　　・戸籍謄本または妙本（発行日より3か月以内のもの）
　　　　・住民票（発行日より3か月以内のもの）
　　　　・印鑑登録証明書（発行日より3か月以内のもの）

〈代理人が請求する場合〉
（1）請求書
　　　ご希望するご請求内容により、下記のいずれかをご使用ください。
　　　① 「保有個人データ開示請求書（代理人用）」（ PDFのダウンロードはこちら）
　　　② 「保有個人データ各種請求書（代理人用）」（ PDFのダウンロードはこちら）
（2）本人確認書類
　　　① 「申請者本人の確認書類」に加えて、「代理人の本人確認書類」をそれぞれご提出ください。
　　　　　（代理人本人の確認書類の種類および点数は、申請者本人の確認書類と同じです）
　　　② 代理人が親権者の場合は、①に加えて代理人の「戸籍謄本」（発行日より3か月以内のもの）をご提出ください。
　　　③ 代理人が成年後見人の場合は、①に加えて「登記事項証明書」をご提出ください。
　　　④ 任意の代理人の場合は、①に加えて「委任状」（ PDFのダウンロードはこちら）
　　　　ならびに委任状に押印された実印の「印鑑登録証明書」（発行日より3か月以内のもの）をご提出ください。

3.当社からの回答方法

ご本人がご請求の場合は「保有個人データ開示請求書」または「保有個人データ各種請求書」に記載いただいたご住所へ、郵送にて代理人がご請求の場合は、「保有個人データ開示請求書（代理人用）」または「保有個人データ各種請求書（代理人用）」に記載いただいたご住所へ、「本人限定受取郵便」にてお送りいたします。

4.手数料

必要書類とともに、手数料として1,000円分の郵便切手を同封してください。
※ご同伴者等、複数人の開示等をご希望される場合は、それぞれにご請求の手続きと手数料が必要となります。

5.注意事項

（1）開示等の対応ができない場合について
以下に該当する場合は、開示等の対応はできません。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
・ご本人からのご請求であることが確認できない場合
・代理人からのご申請に対し、代理権が確認できない場合
・ご提出いただいた申請書類や手数料等に不備があった場合
（2）開示等の請求方法等について
・当社所定の開示等請求書以外の書式では一切ご請求をお受けできません。
・開示等請求書の記載や本人確認書類、手数料等に不備がある場合は、その旨を請求書にご記載の「当社からの連絡先」へご連絡致します。ただし、当該ご案内から2週間を経過しても再請求が無かった場合は、ご請求は無効といたします。
（3）その他
・開示等のご請求について、当社は法令等を鑑み合理的な範囲で対応いたします。
・必要書類の印刷・コピー代、本人確認書類等の取得費、郵送料など、開示等に関する諸費用はすべてご請求者様のご負担とさせていただきます。
・開示等のご請求により当社が取得した個人情報につきましては、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用いたします。なおご提出いただいた各書類は返却いたしません。当社にて適切に処分致します。
・本請求による保有個人データの開示により問題が発生した場合、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

徳の宿 ふぶ庵
〒874-0913 大分県別府市春木1-1
Tel. 0977-75-8950
E-mail. info@fubuan.com
お電話でのお問い合わせ時間 9:00〜19:00